Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. července 2026

1. Poskytovatel

Služby poskytuje Ateliér Rozpočtu s.r.o., IČO 17 482 903, DIČ CZ17482903, se sídlem Krakovská 1366/25, 110 00 Praha 1, Česká republika, provozovatel webu steamwand.digital, telefon +420 234 262 100, e-mail [email protected] (dále jen „ateliér“).

2. Předmět služby

Ateliér poskytuje konzultační a organizační podporu při vedení domácího rozpočtu: sestavení obálkového rozvrhu, kalendáře plateb, plánu rezervy a pravidelné revize.

Ateliér není investičním zprostředkovatelem, samostatným zprostředkovatelem spotřebitelského úvěru ani pojišťovacím zprostředkovatelem. Neposkytuje investiční doporučení, nesjednává finanční produkty, neposkytuje právní ani daňové poradenství. Veškeré výstupy jsou podkladem pro vaše vlastní rozhodnutí a odpovědnost za nakládání s vlastními prostředky zůstává na klientovi.

3. Uzavření smlouvy

Smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany ateliéru na e-mail klienta. Objednávku lze podat formulářem na webu, e-mailem nebo telefonicky. Součástí potvrzení je vybraný tarif, cena, rozsah plnění a datum zahájení.

Před uzavřením smlouvy nabízíme nezávazný úvodní hovor v délce dvaceti minut, který se neúčtuje a kterým klient nic neobjednává.

4. Ceny a platby

• Platné ceny jsou uvedeny v Ceníku a jsou konečné včetně DPH.
• Měsíční tarify se fakturují k prvnímu dni zúčtovacího období se splatností 7 dnů.
• Jednorázová konzultace se hradí před sjednaným termínem.
• Práce nad rámec tarifu se účtuje pouze po předchozím písemném odsouhlasení ceny klientem.
• V prodlení s úhradou delším než 14 dnů může ateliér poskytování služby pozastavit do zaplacení.

Ceny tarifů jsou garantovány 12 měsíců od objednávky. Změnu ceníku oznámíme nejméně 30 dnů předem; do konce této lhůty může klient smlouvu ukončit bez sankce.

5. Součinnost klienta

Klient dodává podklady pravdivé a úplné v rozsahu, na kterém se strany dohodly. Ateliér neodpovídá za nepřesnost výstupu způsobenou neúplnými nebo chybnými podklady. Klient nesmí ateliéru předávat přihlašovací údaje do bankovnictví ani platební údaje; ateliér je nevyžaduje.

6. Termíny

Výchozí přehled zpracujeme do 5 pracovních dnů od dodání kompletních podkladů. Termín schůzky domlouváme nejpozději 3 pracovní dny předem. Zrušit či přesunout schůzku lze bez poplatku nejpozději 24 hodin před jejím začátkem; při pozdějším zrušení se schůzka považuje za vyčerpanou.

7. Trvání a ukončení

Měsíční tarify se sjednávají na dobu neurčitou bez minimálního závazku. Klient i ateliér mohou smlouvu ukončit e-mailem, a to k poslednímu dni měsíce, ve kterém bylo oznámení doručeno. Výpovědní pokuta se neúčtuje.

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů; podrobnosti a formulář popisuje stránka Vrácení plateb.

8. Odpovědnost

Ateliér odpovídá za odbornou péči při poskytování konzultací. Neodpovídá za rozhodnutí, která klient učiní na základě výstupů, ani za vývoj jeho příjmů a výdajů. Ateliér nezaručuje dosažení konkrétní úspory ani konkrétního finančního výsledku.

9. Duševní vlastnictví

Šablony, metodické materiály a texty na webu jsou chráněny autorským právem. Klient je oprávněn používat dodané výstupy pro potřebu vlastní domácnosti; jejich další šíření nebo komerční využití vyžaduje písemný souhlas ateliéru.

10. Reklamace a mimosoudní řešení sporů

Vady služby uplatněte e-mailem na [email protected] bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od doručení. Nedojde-li k dohodě, má spotřebitel právo na mimosoudní řešení sporu u příslušného orgánu určeného zákonem o ochraně spotřebitele; kontaktní údaje sdělíme na vyžádání.

11. Rozhodné právo

Vztah se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů.

12. Účinnost

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. července 2026 a nahrazují předchozí znění. Na již uzavřené smlouvy se vztahuje znění účinné ke dni jejich uzavření.